ODBORNÍCI SPOLEČNOSTI CARL STAHL OPĚT V AKCI
Lankové zábradlí umístěné nad svahem mělo splňovat
bezpečnostní ochranu proti možnému pádu. Největší důraz se kladl na
bezpečnostní funkci a dostatečnou pevnost zábradlí. Tyto podmínky firma
Carl Stahl ve spolupráci s firmou Strand splnila na velmi vysoké úrovni,
jak poznamenala zadavatelka. Během montáže nenastaly žádné komplikace,
celé řešení proběhlo dle plánu. Svou spokojenost s celou realizací a
průběhem úprav vyjádřila také sama paní Petra Najwa Fedorko v přiloženém
dotazníku. Výsledek můžete posoudit sami.
Dotazník
Dotazník určený zákazníkům nám slouží jako důležitá zpětná vazba a
efektivní kontrola spokojenosti se službami, které nabízíme.
Proč
jste se obrátila právě na firmu Carl Stahl?
Zalíbily se mi
výrobky firmy a sortiment, který splňoval naše potřeby.
Jakým způsobem jste firmu kontaktovala?
Nejprve telefonicky
na základě dávného setkání na výstavě. Následně proběhla osobní schůzka
v sídle společnosti Carl Stahl s prezentací výrobků a specifikací
celkových potřeb.
Proběhla vaše objednávka bez komplikací?
Na začátku jsme dlouho hledali vhodné konstrukční řešení. Nakonec
zakázku převzal pan Tesař a vše jsme během jedné návštěvy vymysleli a
zadali.
Jak dlouhá byla objednací lhůta?
Objednací lhůta byla velice krátká, po dohodě řešení vše proběhlo během
několika dnů.
Jak dlouho trvala samotná realizace?
Celá realizace trvala zhruba 3 hodiny. Odvedená práce byla rychlá,
profesionální a funkční. Ještě společně řešíme drobnosti ohledně části
konstrukce, musí se dokončit montáž, kterou máme přislíbenou tento týden.
Byla jste spokojena s jednáním společnosti Carl Stahl?
Ano velmi.
Dalo by se ze strany společnosti ještě něco
zlepšit?
Ano, uvítala bych katalog v českém jazyce a
přehlednější a jednodušší verzi pro laiky. Cena za montáž zejména u
malých zakázek, je velmi vysoká. I když chápu souvislosti s náklady,
přesto by se mělo přistupovat k takovým zakázkám individuálně. Nicméně
jsem velmi spokojena.
Pokud si vybíráte firmu, co je pro
vás důležité?
Kvalitní výrobky, sortiment, profesionální a
vstřícný přístup ke klientovi, schopnost navrhnout dobré řešení, dále
pak cena úměrná kvalitě (nikoliv nízká), a případně také blízkost sídla
firmy.
Doporučila byste služby společnosti Carl Stahl
přátelům?
Ano, již jsem doporučila svým přátelům, kteří nyní
stavějí dům. Osobně využiji služeb společnosti Carl Stahl i pro své
klienty při návrzích interiérů.
Děkuji za spolupráci a
přeji mnoho úspěchů
Petra Najwa Fedorko, 10. 7. 2013
SOUTOK - Stavebniny s.r.o.
www.soutok.com
